Serviceinspektion: Få mest muligt ud af din inspektionsservice med disse tips
Serviceinspektion er en kritisk proces, der hjælper med at sikre kvalitetsservice til kunderne. Gennem inspektion kan serviceudbydere identificere og rette potentielle problemer, før de forårsager kundetilfredshed. Serviceinspektion hjælper også med at identificere områder, hvor serviceorganisationen kan forbedre sin drift. Figur 14.1 giver en visuel repræsentation af komponenterne i et effektivt serviceinspektionssystem. FIGUR 14.1 Komponenter i … Læs Mere